A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que está a ultrapassar os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com 350.000 jogadores e 500.000 apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade e na audácia: o lema “work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax! Estamos empenhados em oferecer aos nossos jogadores uma experiência excecional, combinando tecnologia de ponta, entretenimento emocionante e serviços de alta qualidade para os nossos jogadores.
Com instalações situadas no centro de Paris e uma oferta de atividades permanente (ginásio, aulas de desporto, massagens, churrascos...) fazem da nossa empresa um lugar verdadeiramente atípico. Reunidos nos mesmos escritórios, a nossa paixão comum pelos jogos e a nossa cultura internacional, influenciada pelas nossas equipas Portuguesas, Espanholas, e Alemãs, são a verdadeira força da nossa empresa.
E se tivesses um futuro no mundo dos jogos?
DESCRIÇÃO DO CARGONo Serviço de Apoio ao Cliente da Winamax, pilar da satisfação dos nossos jogadores, serás responsável por responder às suas questões e mensagens: informações, operações de gestão de conta, reclamações, etc.O teu objetivo: otimizar a experiência de jogo dos nossos jogadores e promover uma melhor compreensão das nossas ofertas de Poker e Apostas Desportivas, bem como a utilização dos sistemas de jogo que lhes são disponibilizados.A tua principal missão será desenvolvida em todos os canais escolhidos para o contacto com os nossos clientes: e-mail, redes sociais, eventos online e ao vivo...Reponsável da imagem de marca da empresa, se um jogador estiver satisfeito com o serviço e a atenção que recebe da Winamax, é graças a ti e aos teus colegas do Serviço de Apoio ao Cliente!
PERFIL PROCURADOInteresse por poker, apostas desportivas ou ambos!
Também és:
• Excelente em português (nível nativo): capacidade de redação e expressão oral irrepreensíveis
• Envolvido, reativo e rigoroso
• À vontade com ferramentas informáticas
Os teus trunfos para ter sucesso nesta função:
• O teu sentido de atendimento ao cliente
• O teu espírito de equipa
A tua situação pessoal permite-te trabalhar de forma duradoura e serena, de acordo com o horário rotativo do Serviço de Apoio ao Cliente: 7h-15h, 11h-19h, 13h-21h, 15h-23h, 23h-7h, incluindo vários sábados e domingos por mês.
CONDIÇÕES ASSOCIADAS AO CARGO• Ideal como primeiro emprego
• Vaga disponível com contrato a termo certo de 6 meses para início imediato
• Local de trabalho: Paris
• Disponibilidade imediata desejada
• Volume de trabalho: 35 horas por semana, em horário rotativo, incluindo trabalho noturno e aos fins de semana
• Remuneração fixa + variável
PROCESSO DE RECRUTAMENTOEtapas:
• Entrevista com os RH por videoconferência (15/30 minutos)
• Teste escrito (45 minutos)
• Entrevista presencial com Alexis, Responsável de Apoio ao Cliente, e Mathieu, Responsável de Controlo de Qualidade (60 minutos)
A fim de garantir uma experiência ideal ao candidato, os processos de recrutamento na Winamax duram, em média, entre 2 e 4 semanas.
POR QUE NOS UNIR?Se o poker ou as apostas esportivas não são argumentos suficientes, temos outros!
Um ambiente de trabalho único e acolhedor, no coração de Paris (academia, sala de jogos de vídeo, campos de petanca, bebidas oferecidas...)
Um espírito de startup com equipes jovens e dinâmicasUma vida empresarial rica: eventos de integração e festas organizadas regularmente pelo nosso CSE (poker, jogos, jogos de tabuleiro, churrascos durante todo o verão...)
Prêmios de participação e incentivo realmente atrativos (não hesite em pedir mais informações ao recrutador)
Acesso ao programa de indicação (com um bônus que pode chegar a 5000 €)
Um excelente plano de saúde
6 semanas de férias remuneradas
Um refeitório da empresa
